রেফারেন্স

n1bajee-তে আইনি শর্ত ও আপনার অধিকার

n1bajee-তে অ্যাকাউন্ট খোলা বা লেনদেন করার আগে এই আইনি শর্তাবলি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এখানে যা লেখা আছে তা আপনার ও আমাদের মধ্যকার সম্পর্ক নির্ধারণ করে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

ব্যবহারকারীর অধিকারতথ্য সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাযোগাযোগের পথ
n1bajee n1bajee-তে আইনি শর্ত ও আপনার অধিকার
আইনি সহায়তা যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আইনি শর্ত, তথ্য অ্যাক্সেস বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাড়া দেয়। আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে সহায়তা বিভাগ থেকে অনুরোধ পাঠান অথবা নিচের যেকোনো মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সহায়তা আইকনে ক্লিক করুন — আইনি প্রশ্নের জন্য 'আইনি ও নীতি' বিভাগ বেছে নিন এবং সরাসরি এজেন্টের সাথে কথা বলুন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত আইনি অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদনের জন্য ইমেইলে লিখুন। অ্যাকাউন্ট নম্বর ও অনুরোধের বিবরণ উল্লেখ করলে দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ব্যক্তিগত তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায় — bKash বা Nagad-সংযুক্ত তথ্যসহ।
তথ্য ও নিরাপত্তা নীতি

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও তথ্য সুরক্ষা আমাদের কাছে পরিচালনাগত বিষয় — শুধু কাগজে লেখা নীতি নয়। প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই, bKash বা Nagad লেনদেনে PIN নিশ্চিতকরণ এবং SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়।

কুকি নীতি

আমরা সেশন পরিচালনা ও সেবা উন্নয়নের জন্য কুকি ব্যবহার করি। আপনার মোবাইল বা ডেস্কটপ ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট তথ্য কেবল সক্রিয় সেবা পরিচালনার জন্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর প্রযোজ্য আইনি সময়সীমা অনুযায়ী তথ্য মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP পাঠানো হয় নিবন্ধিত নম্বরে। সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সাময়িক স্থগিত করা হয় এবং আপনাকে জানানো হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার নাম, যোগাযোগ নম্বর বা Nagad ও Rocket-সংযুক্ত তথ্য পরিবর্তন করতে অ্যাকাউন্ট পোর্টাল বা সহায়তা চ্যাটের মাধ্যমে অনুরোধ করুন।

আইনি বিষয়ে সাধারণ প্রশ্ন

আইনি শর্ত, তথ্য অধিকার ও অ্যাকাউন্ট নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

এই প্রশ্নের উত্তর আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আপনার এলাকায় প্রযোজ্য বিধিমালা সম্পর্কে নিশ্চিত হওয়া আপনার দায়িত্ব।

না। আপনার নাম, নম্বর ও bKash বা Nagad-সংযুক্ত তথ্য কেবল অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহার হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্ট পোর্টালে লগইন করে সেটিংস বিভাগ থেকে অনুরোধ করুন, অথবা সহায়তা চ্যাটে 'তথ্য মুছে ফেলা' উল্লেখ করে লিখুন। প্রযোজ্য আইনি সময়সীমার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।

শর্তাবলিতে কোনো পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত নম্বরে বা অ্যাকাউন্ট ইনবক্সে নোটিশ পাঠানো হয়। তাই আপনার যোগাযোগ তথ্য সবসময় হালনাগাদ রাখুন।

Rocket ও Nagad-এর মাধ্যমে লেনদেনের ক্ষেত্রে বাংলাদেশ ব্যাংকের প্রযোজ্য বিধিমালা অনুসরণ করা হয়। নির্দিষ্ট সীমা বা শর্ত জানতে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

যেকোনো আইনি বিরোধ বা অভিযোগের জন্য প্রথমে আমাদের সহায়তা দলে লিখুন। সমাধান না হলে আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইনি কর্তৃপক্ষের কাছে যাওয়ার অধিকার আপনার আছে।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।